Algemene voorwaarden

Veranda Lifestyle

Kruisstraat 138, 5612CM Eindhoven, Nederland

Tel: +31 (0)40 800 24 25

Email: info@verandalifestyle.nl

KvK: 84198451

Artikel: Voorwaarden voor Betaling in Termijnen via Externe Financier en Annuleringskosten

Inleiding

In het kader van klantvriendelijkheid en flexibiliteit bieden wij onze particuliere klanten de mogelijkheid om de betaling van onze producten en/of diensten te voldoen via een door ons geselecteerde externe financieringsmaatschappij (hierna: “de Financier”). Door deze financieringsregeling kunt u ervoor kiezen om het verschuldigde bedrag in termijnen te voldoen, wat u als consument meer financiële ruimte biedt. Conform de toepasselijke wet- en regelgeving van de Autoriteit Financiële Markten (AFM), wordt het door de Financier gefinancierde bedrag rechtstreeks aan u uitgekeerd. U bent vervolgens verplicht dit bedrag aan ons over te maken voor de levering van de overeengekomen producten en/of diensten.

Uw recht op annulering

Als consument heeft u het recht om, ook na de uitbetaling van de financiering door de Financier, af te zien van de afname van de door ons aangeboden producten en/of diensten. Het staat u volledig vrij om de overeenkomst met ons op enig moment te annuleren, ook nadat de financiering door de Financier aan u is uitgekeerd. Wij respecteren uw keuze in dit verband en erkennen dat het consumentenrecht u deze bescherming biedt.

Annuleringskosten en de verplichting tot vergoeding

Ingeval u besluit om de overeenkomst met ons te annuleren nadat de financiering door de Financier aan u is uitbetaald, behouden wij ons het recht voor om annuleringskosten in rekening te brengen. Deze annuleringskosten bedragen 40% van het volledige factuurbedrag, ongeacht of u voornemens was om een gedeelte van de factuur eigenhandig te voldoen of volledig via financiering. De annuleringskosten worden berekend over het totale factuurbedrag, inclusief eventuele aanbetalingen die u mogelijk van plan was zelf te verrichten.

Op basis van je eerdere voorwaarden heb ik je tekst hieronder verbeterd en verduidelijkt. Deze versie benadrukt de verplichting van de klant om de annuleringskosten te betalen, zelfs als de offerte niet is goedgekeurd. Verder specificeert het de verantwoordelijkheid van de klant zodra ze akkoord zijn gegaan met de financiering en het bedrag hebben ontvangen.

Aanvulling op Annuleringskosten bij Financiering

Ongeacht of de offerte definitief is goedgekeurd, is de klant verplicht om de annuleringskosten te voldoen indien deze met de financiering akkoord is gegaan en de financieringsmaatschappij de uitbetaling aan de klant heeft verricht. Zodra de klant het financieringsbedrag heeft ontvangen via Veranda Lifestyle, is deze verplicht om 40% van het volledige factuurbedrag aan ons over te maken, als vergoeding voor de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.

Juridische grondslag en rechtvaardiging van annuleringskosten

De annuleringskosten zijn gerechtvaardigd op basis van de gemaakte inspanningen, kosten, en middelen die wij reeds hebben ingezet voorafgaand aan de annulering van de overeenkomst. Onder deze inspanningen vallen onder meer:

Contractvoorbereiding: Het opstellen, verwerken en juridisch valideren van de overeenkomst tussen u en ons.

Financieringscoördinatie: Het initiëren en begeleiden van het proces met de externe Financier, inclusief het uitvoeren van administratieve handelingen en het communiceren met de Financier over uw financieringsaanvraag.

Reservering van producten en/of diensten: De reservering van producten of het inplannen van diensten specifiek voor u als klant, waarbij wij de benodigde voorraad of capaciteit beschikbaar hebben gesteld en/of hebben voorgehouden.

Operationele voorbereidingen: De uitvoering van voorbereidende werkzaamheden met betrekking tot de levering van de overeengekomen producten of diensten.

Administratieve verwerking: De interne en externe administratieve processen die zijn uitgevoerd om u als klant op te nemen in onze systemen, de financiering te verwerken, en leveringen te coördineren.

Aangezien wij al deze stappen hebben genomen in de verwachting dat de overeenkomst zou worden nagekomen, is het niet redelijk om deze inspanningen en kosten volledig voor onze rekening te laten. De annuleringskosten dienen dan ook ter compensatie van deze reeds gemaakte kosten en gedane inspanningen. Wij achten deze kosten proportioneel en redelijk gezien de omvang van de werkzaamheden die voorafgaand aan de annulering zijn verricht.

Betaling van annuleringskosten

Indien u na uitbetaling door de Financier besluit de overeenkomst te annuleren, zullen wij u een factuur toesturen met daarin de specificatie van de verschuldigde annuleringskosten. Deze kosten dienen binnen een betalingstermijn van 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Door het aangaan van de financieringsregeling, verklaart u zich akkoord met de hier vermelde annuleringsvoorwaarden en verplicht u zich tot betaling van de annuleringskosten indien u afziet van de overeenkomst na uitbetaling door de Financier.

Toepasselijk recht & geschillenbeslechting

Op deze overeenkomst en de bijbehorende voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ingeval van geschillen met betrekking tot de betaling van de annuleringskosten, zullen partijen zich in eerste instantie inspannen om het geschil in der minne te schikken. Indien dit niet mogelijk blijkt, is de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar wij zijn gevestigd exclusief bevoegd om kennis te nemen van het geschil.

Artikel: Productkenmerken en Specificaties

  1. Beschrijving

    De producten worden geleverd zoals beschreven in de productovereenkomst en voldoen aan de vooraf opgegeven specificaties. Indien nodig kan in overleg met de klant een wijziging in het ontwerp of de specificaties worden doorgevoerd, mits dit geen invloed heeft op de kwaliteit en functionaliteit van het product.

  2. Gebruik en Verantwoordelijkheid

    De klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik en onderhoud van het product conform de meegeleverde handleiding en gebruiksinstructies. Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, nalatigheid, of onvoldoende onderhoud valt niet onder de garantie.

Artikel : Levering en Installatie

  1. Leveringstermijn

    Wij streven ernaar om de veranda binnen de afgesproken termijn te leveren. Indien er sprake is van overmacht, behouden wij ons het recht voor om de leveringstermijn te verlengen. De klant zal tijdig geïnformeerd worden over eventuele vertragingen.

  2. Installatie

    De installatie wordt uitgevoerd door ons team of door een door ons aangewezen derde partij. De klant dient de installatielocatie vrij toegankelijk en gereed te maken voor de installatie. Eventuele extra kosten door onvoorziene obstakels of noodzakelijke aanpassingen zijn voor rekening van de klant.

Artikel: Garantie en Onderhoud

  1. Garantievoorwaarden

    Wij bieden een garantie van 5 jaar op de materialen en constructie van de veranda, tenzij anders vermeld in de overeenkomst. De garantie dekt geen schade door onjuist gebruik, externe factoren, of normaal gebruiksslijtage.

  2. Onderhoudsverplichtingen

    Om de kwaliteit en levensduur van het product te waarborgen, wordt de klant geadviseerd regelmatig onderhoud uit te voeren, zoals vermeld in de handleiding. Gebrek aan onderhoud kan leiden tot het vervallen van de garantie.